Ehtiin käyttöehdot
Versio 2026-10-30
1. Osapuolet ja palvelu
Ehtii on ajanvarauspalvelu, jossa yrityksen asiakkaat varaavat aikoja keskustelemalla tekoälyavustajan kanssa ja yrittäjä hoitaa kalenteriaan samalla tavalla. Palvelun tarjoaa Lesti Software Oy (Y-tunnus 2875878-8), jäljempänä palveluntarjoaja.
Näitä ehtoja sovelletaan yritykseen, joka ottaa Ehtiin käyttöön, jäljempänä asiakas. Ehtii on tarkoitettu yrityskäyttöön; kuluttajansuojalakia ei sovelleta. Ehtojen hyväksyjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus sitoa asiakas näihin ehtoihin.
2. Sopimuksen alkaminen ja hinta
Sopimus alkaa, kun asiakas luo yrityksen Ehtiihin ja hyväksyy nämä ehdot. Hinta on rekisteröitymisen yhteydessä näytetty kuukausihinta, johon lisätään arvonlisävero. Käyttö on maksutonta rekisteröitymisen yhteydessä näytetyn maksuttoman jakson ajan, yleensä 30 päivää.
Maksuttoman jakson jälkeen palveluntarjoaja laskuttaa kuukausittain etukäteen asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen sähköpostilla tai verkkolaskuna. Maksuaika on 14 päivää. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko, ja palveluntarjoaja voi keskeyttää palvelun, jos lasku on maksamatta 30 päivää eräpäivän jälkeen.
Palveluntarjoaja voi muuttaa hintaa ilmoittamalla siitä sähköpostilla vähintään 30 päivää etukäteen, kuitenkin aikaisintaan 12 kuukauden kuluttua sopimuksen alkamisesta.
3. Sopimuksen päättyminen
Asiakas voi lopettaa Ehtiin käytön minkä tahansa kalenterikuukauden lopussa ilmoittamalla siitä sähköpostilla. Jo maksettua kuukautta ei hyvitetä. Palveluntarjoaja voi irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla, tai heti, jos asiakas käyttää palvelua lainvastaisesti tai olennaisesti näiden ehtojen vastaisesti.
Sopimuksen päättyessä asiakas saa pyynnöstä tietonsa (palvelut, varaukset ja asiakkaat) tavallisessa tiedostomuodossa 30 päivän ajan. Sen jälkeen tiedot poistetaan, varmuuskopioista viimeistään 14 päivän kuluessa.
4. Tekoäly
Ehtiin keskustelut toimivat tekoälyllä. Avustaja käyttää vain asiakkaan Ehtiihin tallentamia palveluja, hintoja ja aukioloaikoja, ja jokainen varaus tai muutos vahvistetaan ennen tallentamista. Tekoäly voi silti erehtyä tai ymmärtää viestin väärin. Asiakas vastaa siitä, että sen palvelutiedot ovat oikein, ja tarkistaa kalenterinsa.
Avustaja ei anna terveys- tai hoitoneuvoja. Asiakas ei pyydä Ehtiissä asiakkailtaan terveystietoja tai muita erityisiä henkilötietoja eikä tallenna niitä varausten lisätietoihin.
5. Asiakkaan vastuut
Asiakas on omien asiakkaidensa henkilötietojen rekisterinpitäjä. Se kertoo asiakkailleen tietojen käsittelystä (tietosuojaseloste) ja vastaa siitä, että sillä on peruste käsitellä tietoja. Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja asiakkaan lukuun tämän sopimuksen osana olevan henkilötietojen käsittelysopimuksen mukaisesti.
Asiakas pitää kirjautumiseen käytettävän sähköpostin turvassa ja ilmoittaa palveluntarjoajalle viipymättä, jos epäilee, että joku muu on päässyt sen tiliin.
6. Palvelun saatavuus ja muutokset
Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Ehtiin käytettävissä jatkuvasti, mutta ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Huoltokatkot tehdään mahdollisuuksien mukaan hiljaiseen aikaan. Palveluntarjoaja kehittää Ehtiitä jatkuvasti ja voi muuttaa sen toimintoja; olennaisista heikennyksistä ilmoitetaan etukäteen.
7. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta tai menetetyistä varauksista. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa asiakkaan kolmen viimeisen kuukauden aikana maksamiin maksuihin. Rajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
8. Ehtojen muuttaminen
Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, se voi lopettaa Ehtiin käytön ennen muutoksen voimaantuloa.
9. Sovellettava laki ja riidat
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla; muuten ne ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa.